Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En Punto Natural cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recogemos cuando usas nuestro menú en mipuntonatural.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N.º 8968).

Quién es responsable

Punto Natural, restaurante en Costa Rica. Contacto: WhatsApp (506) 8891-4482.

Qué datos recogemos

• Para tu pedido: nombre, teléfono, número de mesa, productos, notas y total.
• Si creas una cuenta o nos dejas tus datos: nombre, correo y, si decides completarlos, tus gustos, alergias, objetivo y cumpleaños.
• Si usas el asesor «¿No sabes qué pedir?»: lo que escribes o dictas. Se guarda sin tu nombre ni tu correo.
• Datos de navegación: qué platos ves, qué agregas al carrito y si envías el pedido, junto con datos técnicos como el tipo de dispositivo y el navegador.

Para qué los usamos

• Preparar tu pedido, avisarte cuando cambia de etapa y contactarte si algo pasa con él.
• Administrar tu cuenta y, si completas tu perfil, darte tu regalo.
• Recomendarte platos y mejorar nuestro menú.
• Medir nuestros anuncios y mostrar anuncios de Punto Natural a personas a las que les pueda interesar.

Anuncios y medición con Meta

Usamos el píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta (Facebook e Instagram). Con ellos, Meta recibe información de lo que haces en el menú: páginas y platos que ves, lo que agregas al carrito, los pedidos que envías y su monto. Tu correo, teléfono y nombre se envían cifrados, en un formato que no deja leerlos. Meta usa esa información para medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarlos a personas parecidas, según su propia política de privacidad.

El píxel usa cookies como _fbp y _fbc. Puedes bloquearlas en tu navegador o ajustar tus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Meta.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los manejan los servicios que hacen funcionar el menú: Supabase (almacenamiento de datos y cuentas), Resend (envío de correos), Anthropic (el asesor con IA, que no recibe tu nombre ni tu correo), Vercel (alojamiento de la página) y Meta (medición de anuncios, como se explica arriba).

En tu teléfono

El menú guarda en tu propio teléfono tu carrito y el pedido en curso, para que no se pierdan si cierras la página. Al cerrar sesión en «Mi cuenta» se borran de ese teléfono.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos. También puedes editar tus datos desde «Mi cuenta» en el menú.